מדיניות החזרים

1. תחולה

מדיניות זו חלה על תשלומים המעובדים על ידי PlayerFemale דרך Whop עבור דמי בדיקת תביעות ומנויי PRO.

פרטי כרטיס מטופלים על ידי ספק התשלומים. PlayerFemale אינה שומרת פרטי כרטיס תשלום מלאים.

2. דמי בדיקת תביעה

נגבה דמי בדיקת תביעה עבור טיפול ואימות תביעת בעלות. התשלום אינו מבטיח אישור.

אם תבטל תביעה לפני תחילת הבדיקה הידנית, צור איתנו קשר ונחזיר את הדמים.

לאחר תחילת הבדיקה הידנית, הדמים אינם ניתנים להחזר, למעט מקרים שבהם החזר נדרש על פי דין מהותי, או שבהם אנו קובעים שאירע תשלום כפול או טעות טכנית.

אם תביעה נדחית, דמי הבדיקה נותרו שאינם ניתנים להחזר, משום ששירות הבדיקה ניתן, למעט מקרים שבהם החזר נדרש על פי דין מהותי.

אם תביעה אחרת בגין אותו פרופיל מאושרת, יתר התביעות התלויות והעומדות יידחו ודמי הבדיקה שלהן אינם ניתנים להחזר, למעט מקרים שבהם החזר נדרש על פי דין מהותי.

אם נקבע שהתביעה כללה מרמה, זיוף, התחזות, מסמכים בלתי מורשים או ניצול לרעה של תהליך התשלום, רשאים אנו לדחות או לבטל את התביעה ולשמור את הדמים במידה שהדין מתיר זאת.

3. מנויי PRO

מנויי PRO מחויבים דרך Whop ומתחדשים אוטומטית עד לביטולם.

ניתן לבטל בכל עת מלוח הבקרה או מספק התשלומים. הביטול מפסיק חידושים עתידיים; הגישה נמשכת בדרך כלל עד סוף תקופת התשלום הנוכחית.

איננו מספקים החזרים חלקיים עבור זמן שלא נוצל בתקופת חיוב, למעט מקרים הנדרשים על פי דין או שבהם אנו קובעים שאירע תשלום כפול או טעות טכנית.

אם הינך צרכן בעל זכות חוקית לחזרה או לביטול, רשאי אתה לממש אותה בתוך התקופה הקבועה בדין. מקום שבו ביקשת גישה מיידית לשירותים דיגיטליים, עשויה זכות החזרה להישלל לאחר שהשירות בוצע במלואו, במידה שהדין מתיר זאת.

4. תשלומים כפולים, שגויים או בלתי מורשים

צור איתנו קשר אם חויבת פעמיים, אם חויבת בסכום שגוי, או אם אתה סבור שתשלום בוצע ללא הרשאה. נבדוק את הנושא, ובמקרים המתאימים נחזיר את התשלום האמור לאמצעי התשלום המקורי.

5. חיובים חוזרים ומחלוקות

אנא צור איתנו קשר לפני פתיחת בקשת חיוב חוזר או מחלוקת תשלום, כדי שנוכל לסייע בפתרון הבעיה.

בקשת חיוב חוזר עשויה לגרום להשעיה זמנית של התביעה או החשבון עד לבדיקת המחלוקת. אם ייקבע שבקשת החיוב החוזר מרמתית או מהווה ניצול לרעה, רשאים אנו לסגור את החשבון ולשמור את הדמים במידה שהדין מתיר זאת.

6. כיצד לבקש החזר

שלח דוא"ל לכתובת hello@playerfemale.com מהכתובת המשויכת לחשבונך. ציין את אסמכתת התשלום, תאריך התשלום, הסכום, המטבע והסיבה לבקשה.

אנו שואפים להשיב בתוך 2 ימי עסקים. החזרים מאושרים נשלחים לאמצעי התשלום המקורי; ייתכן שספק התשלומים או הבנק שלך יזדקקו ל-5–10 ימי עסקים עד שהזיכוי יוצג.

7. זכויות מחייבות

אין במדיניות זו כדי להגביל כל זכות המוקנית לך על פי דין צרכני מחייב. אם החזר נדרש על פי דין, נבצע אותו גם אם מדיניות זו קובעת אחרת.