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결제

환불 정책

클레임 검토 수수료 및 PRO 구독의 환불, 취소, 결제 분쟁 처리 방식입니다.

Last updated 2026년 11월 11일

본 정책은 클레임 검토 수수료와 PRO 구독에 대한 환불이 가능한 경우를 설명합니다. 강행 소비자법상 권리를 제한하지 않습니다.

1. 적용 범위

본 정책은 PlayerFemale가 Whop을 통해 처리하는 클레임 검토 수수료 및 PRO 구독 결제에 적용됩니다.

카드 정보는 결제 제공업체가 처리합니다. PlayerFemale는 전체 카드 정보를 저장하지 않습니다.

2. 클레임 검토 수수료

소유권 클레임을 처리하고 검증하기 위해 검토 수수료가 부과됩니다. 결제는 승인을 보장하지 않습니다.

수동 검토가 시작되기 전에 클레임을 취소하면 문의해 주십시오. 수수료를 환불합니다.

수동 검토가 시작된 후에는 관련 법률이 환불을 요구하거나 중복 결제 또는 기술적 오류가 있다고 판단하는 경우를 제외하고 수수료는 환불되지 않습니다.

클레임이 거부되면 검토 서비스가 제공되었으므로 관련 법률이 환불을 요구하는 경우를 제외하고 검토 수수료는 환불되지 않습니다.

동일 프로필에 대한 다른 클레임이 승인되면 나머지 대기 중인 클레임은 거부되며, 관련 법률이 환불을 요구하는 경우를 제외하고 검토 수수료는 환불되지 않습니다.

사기, 위조, 사칭, 무단 문서 또는 결제 프로세스 남용이 있었다고 판단하는 경우 클레임을 거부 또는 취소하고 법이 허용하는 범위에서 수수료를 보유할 수 있습니다.

3. PRO 구독

PRO 구독은 Whop을 통해 청구되며 취소할 때까지 자동 갱신됩니다.

대시보드 또는 결제 제공업체에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 향후 갱신을 중단하며, 일반적으로 현재 결제 기간이 끝날 때까지 접근이 유지됩니다.

법률이 요구하거나 중복 결제 또는 기술적 오류가 있다고 판단하는 경우를 제외하고 결제 기간의 미사용 시간에 대한 부분 환불은 제공하지 않습니다.

소비자로서 법정 철회 또는 취소 권리가 있는 경우 법률이 정한 기간 내에 행사할 수 있습니다. 디지털 서비스의 즉시 이용을 요청한 경우 서비스가 완전히 제공된 후 법이 허용하는 범위에서 철회 권리를 상실할 수 있습니다.

4. 중복, 잘못된 또는 무단 결제

두 번 청구되었거나 잘못된 금액이 청구되었거나 결제가 무단이라고 생각되면 문의해 주십시오. 조사 후 필요하다고 판단되면 해당 결제를 원래 결제 수단으로 환불합니다.

5. 지불 거절 및 분쟁

지불 거절이나 결제 분쟁을 시작하기 전에 문의해 주십시오. 문제 해결을 도울 수 있습니다.

지불 거절로 인해 분쟁 검토 중 클레임이나 계정이 일시적으로 정지될 수 있습니다. 지불 거절이 사기 또는 남용으로 판단되면 계정을 폐쇄하고 법이 허용하는 범위에서 수수료를 보유할 수 있습니다.

6. 환불 요청 방법

계정에 연결된 주소에서 hello@playerfemale.com로 이메일을 보내십시오. 결제 참조 번호, 결제 날짜, 금액, 통화 및 요청 사유를 포함하십시오.

영업일 기준 2일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 전송되며, 결제 제공업체 또는 은행이 입금을 표시하는 데 영업일 기준 5~10일이 걸릴 수 있습니다.

7. 강행 권리

본 정책의 어떤 내용도 강행 소비자법상 권리를 제한하지 않습니다. 법률이 환불을 요구하는 경우 본 정책과 다르더라도 환불을 처리합니다.