Dasar pengembalian wang

1. Skop

Dasar ini merangkumi pembayaran yang diproses oleh PlayerFemale melalui Whop untuk yuran semakan tuntutan dan langganan PRO.

Butiran kad dikendalikan oleh penyedia pembayaran. PlayerFemale tidak menyimpan butiran penuh kad pembayaran.

2. Yuran semakan tuntutan

Yuran semakan tuntutan dikenakan untuk memproses dan mengesahkan tuntutan pemilikan. Pembayaran tidak menjamin kelulusan.

Jika anda membatalkan tuntutan sebelum semakan manual bermula, hubungi kami dan kami akan mengembalikan yuran tersebut.

Setelah semakan manual bermula, yuran tidak boleh dikembalikan, kecuali jika pengembalian wang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, atau jika kami menentukan bahawa pembayaran berulang atau ralat teknikal berlaku.

Jika tuntutan ditolak, yuran semakan kekal tidak boleh dikembalikan kerana perkhidmatan semakan telah disediakan, kecuali jika pengembalian wang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Jika tuntutan lain bagi profil yang sama diluluskan, mana-mana tuntutan lain yang belum selesai akan ditolak dan yuran semakannya tidak boleh dikembalikan, kecuali jika pengembalian wang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Jika kami menentukan bahawa tuntutan melibatkan penipuan, pemalsuan, penyamaran, dokumen tidak sah atau penyalahgunaan proses pembayaran, kami boleh menolak atau membatalkan tuntutan dan menyimpan yuran setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

3. Langganan PRO

Langganan PRO dibilkan melalui Whop dan diperbaharui secara automatik sehingga dibatalkan.

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dari papan pemuka anda atau penyedia pembayaran. Pembatalan menghentikan pembaharuan masa depan; akses biasanya berterusan sehingga tamat tempoh berbayar semasa.

Kami tidak menyediakan pengembalian wang separa untuk masa yang tidak digunakan dalam tempoh bil, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau jika kami menentukan bahawa pembayaran berulang atau ralat teknikal berlaku.

Jika anda seorang pengguna dengan hak statutori untuk menarik diri atau membatalkan, anda boleh melaksanakannya dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang. Jika anda memohon akses segera kepada perkhidmatan digital, anda mungkin kehilangan hak penarikan setelah perkhidmatan dilaksanakan sepenuhnya, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

4. Pembayaran berulang, tidak betul atau tidak sah

Hubungi kami jika anda dicaj dua kali, dicaj jumlah yang salah, atau percaya pembayaran tidak sah. Kami akan menyiasat dan, jika sesuai, mengembalikan pembayaran terjejas ke kaedah pembayaran asal.

5. Caj balik dan pertikaian

Sila hubungi kami sebelum membuka caj balik atau pertikaian pembayaran supaya kami dapat membantu menyelesaikan isu tersebut.

Caj balik boleh menyebabkan penggantungan sementara tuntutan atau akaun semasa pertikaian disemak. Jika caj balik didapati menipu atau menyalahgunakan, kami boleh menutup akaun dan menyimpan yuran setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

6. Cara memohon pengembalian wang

E-mel hello@playerfemale.com daripada alamat yang dikaitkan dengan akaun anda. Sertakan rujukan pembayaran, tarikh pembayaran, jumlah, mata wang dan sebab permohonan.

Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 2 hari perniagaan. Pengembalian wang yang diluluskan dihantar ke kaedah pembayaran asal; penyedia pembayaran atau bank anda mungkin mengambil masa 5–10 hari perniagaan untuk menunjukkan kredit tersebut.

7. Hak mandatori

Tiada apa-apa dalam dasar ini mengehadkan sebarang hak yang anda miliki di bawah undang-undang pengguna mandatori. Jika pengembalian wang dikehendaki oleh undang-undang, kami akan memprosesnya walaupun dasar ini menyatakan sebaliknya.