თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

1. მოქმედების სფერო

ეს პოლიტიკა მოიცავს PlayerFemale-ის მიერ Whop-ის მეშვეობით დამუშავებულ გადახდებს მოთხოვნის განხილვის მოსაკრებლებსა და PRO გამოწერებზე.

ბარათის მონაცემებს ამუშავებს გადახდის პროვაიდერი. PlayerFemale არ ინახავს სრულ გადახდის ბარათის მონაცემებს.

2. მოთხოვნის განხილვის მოსაკრებლები

საკუთრების მოთხოვნის დასამუშავებლად და გადამოწმებისთვის ირიცხება განხილვის მოსაკრებელი. გადახდა არ იძლევა დამტკიცების გარანტიას.

თუ გააუქმებთ მოთხოვნას ხელით განხილვის დაწყებამდე, დაგვიკავშირდით და ჩვენ დაგიბრუნებთ მოსაკრებელს.

მას შემდეგ, რაც ხელით განხილვა დაიწყება, მოსაკრებელი უკან არ ბრუნდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც უკან დაბრუნება მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით ან როდესაც ჩვენ დავადგენთ, რომ მოხდა დუბლირებული გადახდა ან ტექნიკური შეცდომა.

თუ მოთხოვნა უარყოფილია, განხილვის მოსაკრებელი უკან არ ბრუნდება, ვინაიდან განხილვის სერვისი გაწეულია, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც უკან დაბრუნება მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით.

თუ დამტკიცდება სხვა მოთხოვნა იმავე პროფილზე, ნებისმიერი სხვა მოლოდინში მყოფი მოთხოვნა უარყოფილი იქნება და მათი განხილვის მოსაკრებლები უკან არ ბრუნდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც უკან დაბრუნება მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით.

თუ ჩვენ დავადგენთ, რომ მოთხოვნა მოიცავდა თაღლითობას, გაყალბებას, სხვა პირის სახელით წარდგენას, არაუფლებამოსილ დოკუმენტებს ან გადახდის პროცესის ბოროტად გამოყენებას, ჩვენ შეიძლება უარვყოთ ან გავაუქმოთ მოთხოვნა და დავიტოვოთ მოსაკრებელი კანონით დასაშვებ ფარგლებში.

3. PRO გამოწერები

PRO გამოწერები ირიცხება Whop-ის მეშვეობით და ავტომატურად განახლდება გაუქმებამდე.

თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ნებისმიერ დროს თქვენი დაფიდან ან გადახდის პროვაიდერის მეშვეობით. გაუქმება წყვეტს მომავალ განახლებებს; წვდომა, ჩვეულებრივ, გრძელდება მიმდინარე ფასიანი პერიოდის დასრულებამდე.

ჩვენ არ ვუზრუნველყოფთ ნაწილობრივ დაბრუნებას გამოუყენებელი დროისთვის ბილინგის პერიოდში, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეს მოითხოვება კანონით ან როდესაც ჩვენ დავადგენთ, რომ მოხდა დუბლირებული გადახდა ან ტექნიკური შეცდომა.

თუ ხართ მომხმარებელი, რომელსაც გაქვთ კანონით გათვალისწინებული უარის თქმის ან გაუქმების უფლება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის კანონით დადგენილ ვადაში. როდესაც თქვენ მოითხოვეთ ციფრულ სერვისებზე დაუყოვნებლივი წვდომა, შეიძლება დაკარგოთ უარის თქმის უფლება მას შემდეგ, რაც სერვისი სრულად გაწეული იქნება, კანონით დასაშვებ ფარგლებში.

4. დუბლირებული, არასწორი ან არაუფლებამოსილი გადახდები

დაგვიკავშირდით, თუ ორჯერ დაგერიცხათ, არასწორი თანხა დაგერიცხათ ან თვლით, რომ გადახდა არაუფლებამოსილი იყო. ჩვენ გამოვიძიებთ და, საჭიროების შემთხვევაში, დავაბრუნებთ შესაბამის გადახდას გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე.

5. დაბრუნება და დავები (chargebacks)

გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ სანამ გახსნით დაბრუნების (chargeback) ან გადახდის დავის პროცესს, რათა შევძლოთ პრობლემის მოგვარებაში დახმარება.

დაბრუნებამ (chargeback) შეიძლება გამოიწვიოს მოთხოვნის ან ანგარიშის დროებითი შეჩერება დავის განხილვის დროს. თუ დადგინდება, რომ დაბრუნება თაღლითური ან ბოროტად გამოყენებულია, ჩვენ შეიძლება დავხუროთ ანგარიში და დავიტოვოთ მოსაკრებელი კანონით დასაშვებ ფარგლებში.

6. როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება

გაუგზავნეთ ელფოსტა hello@playerfemale.com-ზე თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული მისამართიდან. მიუთითეთ გადახდის რეფერენსი, გადახდის თარიღი, თანხა, ვალუტა და მოთხოვნის მიზეზი.

ჩვენ მიზნად გვაქვს ვუპასუხოთ 2 სამუშაო დღის განმავლობაში. დამტკიცებული თანხის დაბრუნება იგზავნება გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე; გადახდის პროვაიდერს ან თქვენს ბანკს შეიძლება დასჭირდეს 5–10 სამუშაო დღე კრედიტის ასახვისთვის.

7. სავალდებულო უფლებები

ამ პოლიტიკაში არაფერი ზღუდავს თქვენს რომელიმე უფლებას სავალდებულო მომხმარებელთა კანონმდებლობის მიხედვით. თუ თანხის დაბრუნება მოითხოვება კანონით, ჩვენ განვახორციელებთ მას მაშინაც კი, თუ ეს პოლიტიკა სხვაგვარად ამბობს.