lt
Ši politika paaiškina, kada galimi grąžinimai už pretenzijų peržiūros mokesčius ir PRO prenumeratas. Ji neapriboja jūsų teisių pagal privalomą vartotojų apsaugos teisę.
1. Taikymo sritis
Ši politika taikoma mokėjimams, kuriuos PlayerFemale apdoroja per Whop už pretenzijų peržiūros mokesčius ir PRO prenumeratas.
Kortelės duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas. PlayerFemale nesaugo visų mokėjimo kortelės duomenų.
2. Pretenzijų peržiūros mokesčiai
Už nuosavybės pretenzijos apdorojimą ir patikrinimą imamas peržiūros mokestis. Apmokėjimas negarantuoja patvirtinimo.
Jei atšaukiate pretenziją prieš prasidedant rankinei peržiūrai, susisiekite su mumis ir grąžinsime mokestį.
Kai rankinė peržiūra jau pradėta, mokestis negrąžinamas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo reikalauja taikomi teisės aktai arba kai nustatome, kad įvyko dvigubas mokėjimas ar techninė klaida.
Jei pretenzija atmetama, peržiūros mokestis lieka negrąžinamas, nes peržiūros paslauga buvo suteikta, išskyrus atvejus, kai grąžinimo reikalauja taikomi teisės aktai.
Jei patvirtinama kita pretenzija dėl to paties profilio, visos kitos nagrinėjamos pretenzijos atmetamos, o jų peržiūros mokesčiai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai grąžinimo reikalauja taikomi teisės aktai.
Jei nustatome, kad pretenzija buvo susijusi su sukčiavimu, klastojimu, apsimetimu, neteisėtais dokumentais ar piktnaudžiavimu mokėjimo procesu, galime pretenziją atmesti arba atšaukti ir, kiek tai leidžia teisė, pasilikti mokestį.
3. PRO prenumeratos
PRO prenumeratos apmokestinamos per Whop ir automatiškai atnaujinamos, kol atšaukiamos.
Galite atšaukti bet kada savo valdymo skydelyje arba pas mokėjimo paslaugų teikėją. Atšaukimas sustabdo būsimus atnaujinimus; prieiga paprastai tęsiasi iki dabartinio apmokėto laikotarpio pabaigos.
Netelkiama dalinių grąžinimų už nepanaudotą atsiskaitymo laikotarpio laiką, išskyrus atvejus, kai to reikalauja teisė arba kai nustatome, kad įvyko dvigubas mokėjimas ar techninė klaida.
Jei esate vartotojas, turintis įstatymu nustatytą teisę atsisakyti ar atšaukti, galite ja pasinaudoti per teisės aktų nustatytą laikotarpį. Kai prašėte nedelsiant suteikti prieigą prie skaitmeninių paslaugų, galite netekti teisės atsisakyti, kai paslauga bus visiškai suteikta, kiek tai leidžia teisė.
4. Dvigubi, neteisingi ar neteisėti mokėjimai
Susisiekite su mumis, jei iš jūsų buvo nuskaičiuota du kartus, nuskaičiuota neteisinga suma arba manote, kad mokėjimas buvo neteisėtas. Atliksime tyrimą ir, jei tikslinga, grąžinsime atitinkamą mokėjimą į pradinį mokėjimo būdą.
5. Grąžinimo iš kortelės procedūros ir ginčai
Prieš pradėdami grąžinimo iš mokėjimo kortelės (chargeback) ar mokėjimo ginčo procedūrą, susisiekite su mumis, kad galėtume padėti išspręsti problemą.
Grąžinimo iš kortelės procedūra gali lemti laikiną pretenzijos ar paskyros sustabdymą, kol ginčas nagrinėjamas. Jei nustatoma, kad grąžinimo iš kortelės reikalavimas yra sukčiavimas ar piktnaudžiavimas, galime uždaryti paskyrą ir, kiek tai leidžia teisė, pasilikti mokestį.
6. Kaip prašyti grąžinimo
Siųskite el. laišką adresu hello@playerfemale.com iš su jūsų paskyra susieto adreso. Nurodykite mokėjimo nuorodą, mokėjimo datą, sumą, valiutą ir prašymo priežastį.
Siekiama atsakyti per 2 darbo dienas. Patvirtinti grąžinimai siunčiami į pradinį mokėjimo būdą; mokėjimo paslaugų teikėjui ar jūsų bankui gali prireikti 5–10 darbo dienų, kol kreditas bus parodytas.
7. Privalomosios teisės
Nė viena šios politikos nuostata neapriboja jūsų teisių pagal privalomą vartotojų apsaugos teisę. Jei grąžinimo reikalauja teisė, jį atliksime net jei ši politika numato kitaip.