Политика за поврат

1. Опфат

Оваа политика опфаќа плаќања обработени од PlayerFemale преку Whop за надоместоци за разгледување на барања и PRO претплати.

Податоците за картичката ги обработува давателот на платежни услуги. PlayerFemale не ги чува целосните податоци за платежната картичка.

2. Надоместоци за разгледување на барање

Се наплатува надоместок за разгледување на барање за обработка и верификација на барање за сопственост. Плаќањето не гарантира одобрување.

Доколку го откажете барањето пред да започне рачното разгледување, контактирајте нè и ќе го повратиме надоместокот.

Откако ќе започне рачното разгледување, надоместокот е неповратен, освен кога поврат е потребен според примениливото право или кога утврдиме дека настанало дупликат плаќање или техничка грешка.

Доколку барањето биде одбиено, надоместокот за разгледување останува неповратен бидејќи услугата за разгледување е обезбедена, освен кога поврат е потребен според примениливото право.

Доколку друго барање за истиот профил биде одобрено, сите други барања во тек ќе бидат одбиени и нивните надоместоци за разгледување се неповратни, освен кога поврат е потребен според примениливото право.

Доколку утврдиме дека барањето вклучувало измама, фалсификување, претставување, неовластени документи или злоупотреба на процесот на плаќање, можеме да го одбиеме или откажеме барањето и да го задржиме надоместокот во мера дозволена со закон.

3. PRO претплати

PRO претплатите се наплатуваат преку Whop и автоматски се обновуваат додека не бидат откажани.

Можете да откажете во секое време од вашата контролна табла или од давателот на платежни услуги. Откажувањето ги запира идните обновувања; пристапот обично продолжува до крајот на тековниот платен период.

Не обезбедуваме делумни поврати за неискористено време во пресметковниот период, освен кога тоа е предвидено со закон или кога утврдиме дека настанало дупликат плаќање или техничка грешка.

Доколку сте потрошувач со законско право на отказ или раскинување, можете да го остварите во рокот предвиден со закон. Кога сте побарале веднаш пристап до дигитални услуги, можете да го изгубите правото на отказ откако услугата целосно ќе се изврши, во мера дозволена со закон.

4. Дупликат, неточни или неовластени плаќања

Контактирајте нè доколку ви биле наплатени два пати, погрешен износ или сметате дека плаќањето било неовластено. Ќе истражиме и, кога е соодветно, ќе го повратиме засегнатото плаќање на оригиналниот начин на плаќање.

5. Поврати на плаќање и спорови

Ве молиме контактирајте нè пред да отворите поврат на плаќање или спор за плаќање за да можеме да помогнеме во решавањето на проблемот.

Повратот на плаќање може да резултира со привремена суспензија на барањето или сметката додека спорот се разгледува. Доколку се утврди дека повратот на плаќање е измамнички или злоупотребен, можеме да ја затвориме сметката и да го задржиме надоместокот во мера дозволена со закон.

6. Како да побарате поврат

Испратете е-пошта на hello@playerfemale.com од адресата поврзана со вашата сметка. Вклучете ја референцата за плаќање, датумот на плаќање, износот, валутата и причината за барањето.

Целиме да одговориме во рок од 2 работни дена. Одобрените поврати се испраќаат на оригиналниот начин на плаќање; давателот на платежни услуги или вашата банка може да потрае 5–10 работни дена за да го прикаже кредитот.

7. Задолжителни права

Ништо во оваа политика не ограничува ниту едно ваше право според задолжителното потрошувачко право. Доколку поврат е потребен според закон, ќе го обработиме дури и ако оваа политика налага поинаку.