返金ポリシー | PlayerFemale

本ポリシーは、クレーム審査料金およびPROサブスクリプションの返金が適用される条件を説明します。消費者保護に関する強行法規上の権利を制限するものではありません。

1. 対象範囲

本ポリシーは、PlayerFemaleがWhopを通じて処理するクレーム審査料金およびPROサブスクリプションの支払いに適用されます。

カード情報は決済事業者が取り扱います。PlayerFemaleは完全なカード情報を保存しません。

所有権クレームの処理および確認のために審査料金が請求されます。支払いによって承認が保証されるものではありません。

手動審査が開始される前にクレームをキャンセルした場合は、お問い合わせください。料金を返金します。

手動審査が開始された後は、適用法により返金が求められる場合、または重複支払いや技術的エラーがあると当社が判断した場合を除き、料金は返金されません。

クレームが却下された場合、審査サービスは提供済みであるため、適用法により返金が求められる場合を除き、審査料金は返金されません。

同じプロフィールに対する別のクレームが承認された場合、他の保留中のクレームは却下され、適用法により返金が求められる場合を除き、その審査料金は返金されません。

詐欺、偽造、なりすまし、不正な書類、または支払いプロセスの濫用があったと当社が判断した場合、クレームを拒否またはキャンセルし、法律で認められる範囲で料金を保持することがあります。

PROサブスクリプションはWhopを通じて請求され、キャンセルされるまで自動更新されます。

ダッシュボードまたは決済事業者からいつでもキャンセルできます。キャンセルにより将来の更新は停止されますが、通常は支払済み期間の終了までアクセスが継続します。

法律で求められる場合、または重複支払いや技術的エラーがあると当社が判断した場合を除き、請求期間の未使用分について部分的な返金は行いません。

消費者として法定の撤回権またはキャンセル権をお持ちの場合、法律で定められた期間内に行使できます。デジタルサービスの即時利用を希望された場合、サービスが完全に提供された後に撤回権を失うことがあります（法律で認められる範囲）。

二重に請求された場合、誤った金額が請求された場合、または支払いが不正であると思われる場合は、お問い合わせください。調査の上、必要に応じて該当する支払いを元の支払い方法に返金します。

問題解決を支援できるよう、チャージバックや支払いに関する紛争を開始する前にお問い合わせください。

紛争の審査中、チャージバックによりクレームまたはアカウントが一時停止される場合があります。チャージバックが詐欺的または濫用的であると判断された場合、アカウントを閉鎖し、法律で認められる範囲で料金を保持することがあります。

アカウントに関連付けられたメールアドレスから hello@playerfemale.com までご連絡ください。支払い参照番号、日付、金額、通貨、申請理由を記載してください。

2営業日以内の回答を目指します。承認された返金は元の支払い方法に送金されます。決済事業者または銀行が入金を反映するまで5～10営業日かかる場合があります。

本ポリシーのいかなる内容も、消費者保護に関する強行法規上の権利を制限するものではありません。法律により返金が求められる場合、本ポリシーに反する記載があっても返金を処理します。