Sera ya marejesho

1. Wigo

Sera hii inashughulikia malipo yanayochakatwa na PlayerFemale kupitia Whop kwa ada za ukaguzi wa madai na usajili wa PRO.

Maelezo ya kadi hushughulikiwa na mtoa huduma wa malipo. PlayerFemale haihifadhi maelezo kamili ya kadi ya malipo.

2. Ada za ukaguzi wa madai

Ada ya ukaguzi wa dai hutozwa ili kuchakata na kuthibitisha dai la umiliki. Malipo hayahakikishi idhini.

Ikiwa utaghairi dai kabla ya ukaguzi wa mikono kuanza, wasiliana nasi na tutarejesha ada.

Mara ukaguzi wa mikono unapoanza, ada hairejeshwi, isipokuwa pale ambapo marejesho yanahitajika na sheria inayotumika, au pale tunapobaini kuwa kulitokea malipo ya mara mbili au hitilafu ya kiufundi.

Ikiwa dai linakataliwa, ada ya ukaguzi inabaki kutorejeshwa kwa sababu huduma ya ukaguzi imetolewa, isipokuwa pale ambapo marejesho yanahitajika na sheria inayotumika.

Ikiwa dai lingine kwa wasifu huo huo linaidhinishwa, madai mengine yoyote yanayosubiri yatakataliwa na ada zao za ukaguzi hazitarejeshwa, isipokuwa pale ambapo marejesho yanahitajika na sheria inayotumika.

Ikiwa tunabaini kuwa dai lilihusisha udanganyifu, ughushi, kujifanya mtu mwingine, hati zisizoidhinishwa au matumizi mabaya ya mchakato wa malipo, tunaweza kukataa au kughairi dai na kubakiza ada kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria.

3. Usajili wa PRO

Usajili wa PRO hutozwa kupitia Whop na hujisasisha kiotomatiki hadi ughairiwe.

Unaweza kughairi wakati wowote kutoka kwenye dashibodi yako au mtoa huduma wa malipo. Kughairi kunasimamisha usasishaji wa baadaye; ufikiaji kwa kawaida huendelea hadi mwisho wa kipindi cha sasa kilicholipwa.

Haturudishi sehemu ya malipo kwa muda ambao haujatumika katika kipindi cha malipo, isipokuwa pale inapohitajika na sheria au pale tunapobaini kuwa kulitokea malipo ya mara mbili au hitilafu ya kiufundi.

Ikiwa wewe ni mtumiaji mwenye haki ya kisheria ya kujiondoa au kughairi, unaweza kuitumia ndani ya kipindi kinachohitajika na sheria. Pale ulipoombi ufikiaji wa haraka wa huduma za kidijitali, unaweza kupoteza haki ya kujiondoa mara huduma inapotekelezwa kikamilifu, kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria.

4. Malipo ya mara mbili, yasiyo sahihi au yasiyoidhinishwa

Wasiliana nasi ikiwa ulitozwa mara mbili, ulitozwa kiasi kisichofaa, au unaamini malipo hayakuidhinishwa. Tutachunguza na, inapofaa, tutarejesha malipo yaliyoathirika kwa njia ya awali ya malipo.

5. Kurejesha malipo kwa benki na migogoro

Tafadhali wasiliana nasi kabla ya kuanzisha ombi la kurejesha malipo kwa benki au mgogoro wa malipo ili tuweze kusaidia kutatua tatizo.

Ombi la kurejesha malipo kwa benki linaweza kusababisha kusimamishwa kwa muda kwa dai au akaunti wakati mgogoro unapitiwa. Ikiwa ombi la kurejesha malipo linapatikana kuwa la udanganyifu au la matumizi mabaya, tunaweza kufunga akaunti na kubakiza ada kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria.

6. Jinsi ya kuomba marejesho

Tuma barua pepe kwa hello@playerfemale.com kutoka kwa anwani inayohusishwa na akaunti yako. Jumuisha kumbukumbu ya malipo, tarehe ya malipo, kiasi, sarafu na sababu ya ombi.

Tunalenga kujibu ndani ya siku 2 za kazi. Marejesho yaliyoidhinishwa hutumwa kwa njia ya awali ya malipo; mtoa huduma wa malipo au benki yako inaweza kuchukua siku 5–10 za kazi kuonyesha salio.

7. Haki za lazima

Hakuna chochote katika sera hii kinachopunguza haki yoyote uliyo nayo chini ya sheria ya lazima ya watumiaji. Ikiwa marejesho yanahitajika na sheria, tutayachakata hata kama sera hii inasema vinginevyo.